الخصوصية والشروط وملفات تعريف الارتباط

1. أين تتم معالجة بياناتك #

تُستضاف تطبيقات PropDirect الأساسية وقاعدة بياناتها في الإمارات. ترسل بعض الميزات أيضاً المعلومات اللازمة للخدمة إلى مزوّدين خارجيين، كما هو موضح أدناه. استضافة قاعدة البيانات في الإمارات لا تعني أن كل مزوّد خدمة يعالج بياناتك داخل الإمارات فقط.

2. ما نجمع #

• تفاصيل الحساب — الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدور (مشتري، بائع، مستأجر، مضيف).
• وثائق التحقق — حيث تختار إكمال اعرف عميلك: بطاقة الهوية الإماراتية، وجواز السفر، وبالنسبة للقوائم، وثائق الملكية مثل سند الملكية.
• معلومات القائمة — تفاصيل العقار، والسعر والمستندات التي تقوم بتحميلها عند الإدراج.
• بيانات الاستخدام — الصفحات التي تمت مشاهدتها وعمليات البحث التي تم إجراؤها، لجعل المنتج يعمل وتحسينه.

3. عمليات البحث والمحادثات وسياق الصفحة #

عند البحث أو إرسال رسالة إلى هلا، تُرسل عملية البحث أو المحادثة وسياق الصفحة ذي الصلة إلى PropDirect للإجابة عنك. قد تُسجّل عمليات البحث الدلالي استفسارك والمنازل المعروضة ومعرّف حسابك عند تسجيل الدخول؛ وقد تُربط النقرات بذلك البحث. سجل المتصفح وسجلات الخادم منفصلان.

4. مزوّدو الخدمة وبياناتك #

تستخدم المدفوعات Stripe، بما في ذلك حساب المضيف المتصل للإقامة. تستخدم رسائل WhatsApp خدمات Meta. يستخدم البريد الإلكتروني مزوّد الإرسال المُعدّ، وقد يكون Oracle Email Delivery أو Resend. يمرّ ربط حساب اجتماعي عبر ذلك المزوّد. تتلقى هذه الخدمات المعلومات اللازمة لميزتها وتعالجها وفق شروط خدماتها؛ ولا يعني ذلك أن المعالجة تتم داخل الإمارات فقط.

5. لماذا نستخدمها #

لتشغيل المنصة: لإظهار القوائم ذات الصلة، ومقارنة الأسعار بأسعار مماثلة، وإجراء فحص الهوية والعقوبات عند الاقتضاء، وإعداد المستندات التي يحتاجها معاملة عقارية. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات التابعة لجهات خارجية.

6. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية #

قد تطلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتطلب منا تصحيحها إذا كانت خاطئة، وتطلب منا حذفها، أو سحب الموافقة التي قدمتها مسبقًا. لتقديم أي من هذه الطلبات، اتصل بنا على admin@propdirect.ae.

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

جهة الاتصال لحماية البيانات: admin@propdirect.ae.

7. الاحتفاظ #

يمكنك مسح سجل المتصفح على جهازك. سجلات الخادم منفصلة: مسح المتصفح أو حقيقة في صفحة الذاكرة لا يمحو سجلات الحساب أو المحادثة أو البحث أو التحقق أو المعاملة. لا توجد مدة حذف واحدة منشورة لجميع هذه المخازن. اطلب الوصول أو المحو عبر جهة الاتصال أدناه؛ وقد تحدّ التزامات الاحتفاظ القانونية مما يمكن حذفه.

8. الأمان #

يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية، ويتم تخزين المستندات التي تم تحميلها مع أدوات التحكم في الوصول حسب النوع، ويتم تشغيل عمليات التحقق الحساسة داخل المنطقة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولكننا نصمم للحفاظ على بياناتك في الإمارات العربية المتحدة والحد من عدد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إليها.

إذا كان من المرجح أن يسبب خرق البيانات الشخصية ضررًا، فإننا نُخطر الأشخاص المتأثرين والجهة التنظيمية. يتولى شخص التعامل مع الإشعارات.